Ce guide décrit les étapes à suivre pour mettre en place un système qui envoie une confirmation par e-mail lors de la création de nouvelles réservations. Pour une compréhension complète de ce processus, il est fortement recommandé de se référer à la section « Workflow » correspondante dans la documentation.

Guide rapide

• Cette vidéo fournit un guide étape par étape sur la création d’un e-mail de confirmation. Une fois qu’un client a pris rendez-vous, cet e-mail de confirmation lui est automatiquement envoyé, confirmant les détails de son rendez-vous.

1. Sélectionnez « + Créer un nouveau flux de travail » et créez un nom pour votre flux de travail.

2. Dans « Quand cela se produit », sélectionnez « Nouvelle réservation ».

3. Dans « Faire ceci », sélectionnez « Envoyer un e-mail »

4. Cliquez sur « CRÉER » en bas à droite.

Après avoir créé le flux de travail, un nouvel écran s’affichera pour une configuration ultérieure

1. Dans le champ « Quand », vous verrez « Nouvelle réservation » et, à côté, un bouton d’édition . En cliquant sur ce bouton, vous découvrirez différents filtres pour affiner le processus. Par exemple, vous pouvez personnaliser ce flux de travail pour l’appliquer uniquement à un emplacement, un membre du personnel, un service ou un statut spécifique.

2. Dans le champ « Faire ceci », vous verrez « Envoyer un e-mail » et, à côté, unbouton Modifier . Veuillez sélectionner le bouton Modifier.

3. C’est l’étape où vous rédigez votre e-mail. Le message peut être envoyé au client, au personnel ou aux deux. En cliquant sur l’icône « Purple Tag » dans le champ « Subject », vous verrez des codes courts pertinents que le système remplira automatiquement. De même, en cliquant sur « Keywords » dans le champ « Body », vous verrez également des codes courts pertinents pour la saisie automatique du système.

4. Sélectionnez « ENREGISTRER ». (L’option « ENREGISTRER ET TESTER » vous permet d’envoyer un e-mail de test à une adresse e-mail spécifiée.)

Veuillez regarder la vidéo ci-dessous pour un exemple complet de toutes les étapes

Vous pouvez télécharger le modèle HTML ici : « Nouvel e-mail de réservation »

Si vous souhaitez utiliser le même modèle, ouvrez-le simplement avec un éditeur de texte tel que le Bloc-notes. Copiez l’intégralité du code et collez-le dans la section de code du corps, comme dans la démonstration vidéo. Il s’agit d’un modèle générique qui devrait fonctionner pour toutes les entreprises, car le système générera automatiquement les détails avec les codes courts fournis.