Ce guide fournit des instructions étape par étape sur la manière de gérer efficacement les rendez-vous. Il couvre diverses tâches telles que la recherche de rendez-vous spécifiques, la modification ou la suppression de rendez-vous, la modification des informations de paiement, l’ajout de nouveaux rendez-vous, la gestion des rendez-vous de groupe, l’application de coupons et la configuration de services récurrents. Que vous soyez propriétaire d’entreprise ou administrateur, ce guide vous aidera à gérer efficacement votre processus de planification de rendez-vous.
Recherche rapide
- Utilisez l’outil de recherche et les différents filtres pour trouver facilement des rendez-vous spécifiques. La liste peut être triée par ordre croissant (ASC) ou décroissant (DESC) pour toutes les colonnes.
Modifier ou supprimer des rendez-vous
- Vous avez la possibilité de modifier ou de supprimer n’importe quel rendez-vous en cliquant sur les options correspondantes.
- La suppression groupée de rendez-vous est également possible en sélectionnant plusieurs rendez-vous et en cliquant sur le bouton Supprimer en bas.
Paiement
- En cliquant sur l’icône dans la colonne « PAIEMENT », vous obtenez des informations de paiement détaillées.
- Ici, vous pouvez modifier le prix du paiement ou le statut du paiement selon vos besoins.
Nouvelle nomination
- Pour ajouter un nouveau rendez-vous manuellement, cliquez sur le bouton « NOUVEAU RENDEZ-VOUS » en haut à droite.
- Dans la fenêtre Nouveau rendez-vous, sélectionnez toutes les options nécessaires liées au rendez-vous, y compris la date et l’heure. La disponibilité est basée sur les paramètres de la feuille de temps, des jours fériés et des jours spéciaux.
- Si la capacité du service est définie sur « Groupe », plusieurs clients peuvent réserver le même créneau horaire. Lors de l’ajout de clients à un rendez-vous de groupe à partir du panneau d’administration, le nombre de clients peut être choisi, ce qui sera déduit de la capacité du service.
- S’il existe des extras liés au service, sélectionnez-les dans l’onglet Extras. Des informations supplémentaires peuvent être ajoutées au rendez-vous à l’aide de la fonction Formulaires personnalisés.
- Les coupons peuvent être appliqués manuellement depuis le panneau d’administration lors de la création du rendez-vous.
- Pour un service récurrent (répétitif), il est important de choisir à la fois la fréquence et l’heure préférées pour chaque séance. Établissez également la date de début du service et, le cas échéant, précisez le nombre total d’occurrences de ces rendez-vous. La date de fin est soit calculée en fonction du nombre de fois défini dans la section « Heures », soit automatiquement déterminée par les paramètres du service si une période complète fixe est définie.
- La case à cocher « Exécuter les workflows lors de l’enregistrement » contrôle si des rappels de rendez-vous sont envoyés aux clients. Assurez-vous que cette case est cochée si des rappels de rendez-vous sont requis.
