Ce guide fournit des instructions étape par étape sur la façon d’ajouter et de gérer des catégories de services, de personnaliser les détails des services, de définir les durées de service, d’offrir des services récurrents, de faciliter les réservations de groupe, d’affecter des membres du personnel, d’ajouter des services supplémentaires, de personnaliser les paramètres de service et de modifier/supprimer des services.
Création d’une nouvelle catégorie
Vous devez d’abord créer une catégorie. Pour ce faire, cliquez sur l’icône « + » devant Catégories au milieu de l’écran. Saisissez le nom de la catégorie et cliquez sur l’icône Enregistrer. Voici votre première catégorie.
Si vous souhaitez ajouter une deuxième catégorie, vous pouvez répéter le processus ci-dessus autant de fois que nécessaire. Il n’y a pas de limite au nombre de catégories et de services.
Cliquez sur l’icône « + » à côté de celle-ci. Il vous sera demandé si vous souhaitez ajouter une catégorie ou un service.
Modification et suppression de service
- Pour modifier un service, localisez et cliquez sur l’icône « crayon » à côté du service que vous souhaitez modifier. Cette action vous permettra d’apporter des modifications au service sélectionné.
- Pour supprimer un service, cliquez sur l’icône « x » située à côté du service que vous souhaitez supprimer. Une fenêtre de confirmation apparaîtra pour vous assurer que vous souhaitez procéder à la suppression. Pour finaliser la suppression du service, cliquez sur le bouton « Supprimer » dans cette fenêtre.
Ajouter un nouveau service
DÉTAILS DU SERVICE
- MEMBRES DU PERSONNEL
- FEUILLE DE TEMPS
- SUPPLEMENT
- PARAMETRES
1.Détails du service:
- Image du service : ajoutez une image pour le service. Vos clients verront l’image du service pendant le processus de réservation.
- Nom : mettez un nom dans la saisie du nom du service.
- Catégorie : la catégorie sera héritée automatiquement, mais vous pouvez la modifier si vous en avez besoin.
- Prix : écrivez le prix du service. La devise n’est pas nécessaire ici car vous la sélectionnez dans les paramètres. Par exemple 50,00
- Durée : vous devez écrire la durée de votre service. Les options ici apparaissent en fonction de la durée du créneau horaire que vous avez définie dans vos paramètres généraux. Si vous avez choisi une durée de créneau horaire de 10 minutes, les options apparaîtront à un intervalle de 10 minutes. 10 m, 20 m, 30 m, 40 m, etc.
- Temps tampon avant : si vous avez besoin de temps supplémentaire avant de commencer le service, vous devez le définir ici. Par exemple le temps de préparer le materiel.
- Temps tampon après : si vous avez besoin de temps supplémentaire après avoir terminé le service, par exemple 5 minutes pour fumer une clope.
- Récurrent : Par exemple, vous avez un rendez-vous avec un ophtalmologue. Le médecin examine votre œil et termine le rendez-vous. Ce type de service n’est pas récurrent. Mais si il vous donne dix jours de traitement et <Z11les patients doivent se rendre à la clinique pendant ces dix jours. Ce type de service est un service récurrent.
- Après avoir activé cette option, certaines options apparaîtront pour les services récurrents. Si vous n’avez pas de service récurrent, vous pouvez ignorer cette partie des instructions.
2. MEMBRES DU PERSONNEL
Dans l’onglet PERSONNEL , vous pouvez ajouter des employés qui travaillent dans le Service. Cliquez simplement sur le bouton Ajouter un employé et sélectionnez l’employé. Si le Service actuel a un prix spécifique pour l’employé, cochez la case « Prix spécifique » et saisissez le prix spécial pour l’employé.
3.FEUILLE DE TEMPS
Dans l’onglet « FEUILLE DE TEMPS » , vous pouvez configurer une feuille de temps spéciale pour votre service. Par défaut, la feuille de temps que vous avez définie dans Paramètres > Heures d’ouverture apparaîtra dans le front-end. Si vous avez besoin de feuilles de temps spécifiques pour le service, vous devez d’abord cocher la case « Configurer une feuille de temps spécifique » et définir la feuille de temps disponible pour le service.
Si la feuille de temps de votre service est différente pour un jour donné, vous pouvez l’exclure/l’inclure dans le sous-menu
JOURS SPECIAUX . Cliquez simplement sur le bouton Ajouter un jour spécial et sélectionnez la date, les heures de début et de fin. Par exemple, si un jour est un jour non ouvrable pour l’entreprise mais que ce service doit recevoir des rendez-vous, vous pouvez ajouter ces jours dans ce sous-menu. Ou s’il s’agit d’un jour ouvrable pour l’entreprise mais que ce service n’a pas besoin de recevoir de rendez-vous, vous pouvez y parvenir en ajoutant la date du jour mais sans choisir d’intervalle de temps. Par conséquent, la journée sera chargée.
4.SUPPLEMENT
Dans l’onglet « EXTRAS » , est conçu pour ajouter des éléments supplémentaires pour votre service.
Par exemple, si votre service principal est un rendez-vous chez le coiffeur, dans l’onglet « Extras », vous pouvez ajouter des services tels qu’un soin revitalisant en profondeur, un massage du cuir chevelu ou un kit de coloration des cheveux. Pour ajouter l’un de ces services en tant que service supplémentaire, cliquez sur le bouton « NOUVEAU SUPPLEMENT ». Ensuite, par exemple, vous pouvez le nommer « Soin revitalisant en profondeur », télécharger une image qui représente ce service, définir sa durée (par exemple, 15 minutes), déterminer son prix supplémentaire et rédiger une brève description décrivant les avantages du traitement. Cela permet aux clients d’améliorer leur expérience en salon en sélectionnant ces services supplémentaires lors de leur processus de réservation.
5.PARAMETRES
Dans l’onglet « Paramètres », vous disposez de plusieurs options importantes pour personnaliser votre service. L’une de ces options consiste à rendre le service visible uniquement pour le personnel, ce qui est particulièrement utile pour les services internes. De plus, vous pouvez spécifier les types de paiement que vous souhaitez accepter pour un service particulier. Par exemple, vous pouvez choisir d’accepter uniquement les paiements par carte de crédit. De plus, cet onglet vous permet de définir le délai minimum requis pour la réservation à l’avance, garantissant ainsi que les rendez-vous sont programmés dans un délai raisonnable pour vos opérations commerciales. Ces paramètres jouent un rôle crucial dans l’adaptation du service pour répondre à la fois aux besoins de votre entreprise et aux préférences des clients.
N’oubliez pas que lorsque vous ajoutez un nouveau service ou apportez des modifications à un service existant, il est essentiel de cliquer sur le bouton « Ajouter un service» situé en bas de la fenêtre contextuelle. Cette action garantit que toutes vos modifications ou nouvelles entrées sont correctement enregistrées et mises à jour dans le système.
